[vc_row][vc_column][vc_tta_accordion color=”sky” c_align=”right” c_position=”right” active_section=”1″ collapsible_all=”true”][vc_tta_section i_icon_fontawesome=”fa fa-truck” add_icon=”true” title=” كيف يعمل التوصيل لدينا ؟ ” tab_id=”1548274152730-18218cb5-03f9″][vc_column_text]

التوصيل:

سيتم توصيل منتجاتنا إليك عن طريق شركائنا من شركات الشحن الجديرة بالثقة، سيتم توصيل جميع منتجاتنا إلى باب بيتك عن طريق شركات الشحن العالمية مثل ارامكس . هذه الشركات ستأخذ العناية الإضافية بمنتجاتك حتى تصلك في حالتها الممتازة. لذلك استرخي واطلب منتجاتك من البيت وانتظر استلامها في وقتها المحدد حتى باب بيتك.

نسعى في الحذاء الفاخر لتوصيل المنتجات لجميع أنحاء العالم، لذلك ستختلف رسوم الشحن بحسب المكان الذي سيتم التوصيل إليه.

التكاليف:

ستشمل مصاريف الشحن مجموع تكاليف التعبئة والتغليف والشحن والتي تختلف بحسب الدولة التي تريد الشحن إليها كما تعتمد أيضاً على وزن المنتج.

قد تختلف مصاريف الشحن بحسب نوع المنتج وعلى مكان الشحن. لذلك يستخدم موقعنا تقنية ذكية وسياسات لمعرفة وحساب تكاليف الشحن لكل منتج من صفحة المنتج نفسه. حتى تحصل على فكرة واضحة لنفسك عن المصاريف التي سيتم دفعها خلال شراء هذا المنتج.

الرجاء تذكّر أن الطرد الخاص بك قد يكون عرضة للرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد بحسب الدولة التي قمت بالطلب منها والشحن إليها.

وقت الشحن:

بما أننا شركاء مع أفضل شركات شحن فيمكنك توقّع استلام منتجك في أقرب وقت ممكن .

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=”fa fa-credit-card” add_icon=”true” title=” ماهي طرق الدفع المتوفرة ؟” tab_id=”1548274533619-bb7f5bba-8295″][vc_column_text]

نحن نضمن لك عملية تسوق سلسة وسريعة وخالية من المتاعب مع خيارات الدفع الآمنة لدينا. حالياً خيارات الدفع المتوفرة هي الدفع عند الاستلام و التحويل البنكي والبطاقات الائتمانية كما يمكنك الطلب من تطبيق واتس آب.

نحن نضمن لعملائنا تجربة ممتعة مع طلبات الشراء وطرق الدفع السهلة للمشتري. لمعرفة المزيد عن لماذا وكيف نقوم بجمع بياناتك الشخصية والمطلوبة معظمها لغرض عمليات الدفع، الرجاء قراءة سياسة الخصوصية .

الدفع عند الاستلام (السعودية)

مع خيار الدفع عند الاستلام يمكنك الدفع لمنتجاتك نقدياً بمجرد وصولها إلى باب بيتك. نحن نضمن لك أن جميع معلومات الاتصال والتفاصيل الأخرى ستبقى بأمان معنا، ولن يتم الإفصاح عن أي من هذه المعلومات لأي شخص ماعدا شركة الشحن. الرجاء قراءة سياسية الخصوصية لمزيد من التفاصيل.

بطاقات الائتمان:

خيار آخر يمكنك القيام بالدفع من خلاله. جميع بيانات البطاقات الائتمانية يتم الحفاظ عليها بأمان معنا. نحن نستخدم بروتوكول (SSL) (مع مفتاح التشفير بطول 128 بيت) خلال عملية الدفع ويتم خلالها تشفير جميع المعلومات من جهاز الكمبيوتر أو الهاتف تلقائياً كجزء من عملة الدفع.

بالإضافة أنه عندما تقوم بالتسجيل أو الدخول إلى موقع الدفع، يقوم سيرفرنا بالتأكد من مصادقة المتصفّح ويتحقق إذا ما كان يستخدم بروتوكول SSL 3.0 أو نسخة أعلى ويقوم بإشعارك بذلك.

الطلب والدفع من خلال الهاتف أو تطبيق واتس آب.

يمكنك أيضاً القيام بالشراء باستخدام الهاتف أو تطبيق واتس آب ببساطة عن طريق إعلامنا بالمنتجات التي تريد شراؤها. بالإضافة أنه يجب إخبارنا بطريقة الدفع وتفاصيل الشحن، وفي خلال الوقت المحدّد ستصل منتجاتك إلى باب بيتك.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=”fa fa-money” add_icon=”true” title=” كيف يعمل الدفع عند الإستلام؟ ” tab_id=”1548275418187-6023defb-77dc”][vc_column_text]

الآن استرخي في منزلك وتصفّح المنتجات من خلال الموقع الإلكتروني بكل راحة واطلب المنتج الذي تريده ثم انتظر منتجاتنا لتصلك حتى باب بيتك او مكتبك. يمكنك عندها بكل بساطة الدفع نقداً. هذه الخاصية لجميع عملائنا اللذين لا يرغبون في المخاطرة بطرق الدفع الأخرى.

شركاؤنا من شركات الشحن الموثوق بهم سيتأكدون من أنك ستستلم منتجك في حالة ممتازة مع الفاتورة الاصلية وفي الوقت المحدد.

خطوات الدفع عند الاستلام بسيطة ومثل أي طلب آخر قد تقوم به، ولن تواجه أي صعوبات عند استخدامه. في القسم الذي تختار طريقة الدفع، يجب أن تختار “الدفع عند الاستلام” وكتابة عنوان الاستلام بالكامل. وبعد ذلك يمكنك مراجعة طلبك ومن ثم إنهائه.

وبعد ذلك ستصل إليك منتجاتك الجميلة إلى باب بيتك أو مكتبك كما تريد. عند ذلك يمكنك الدفع بأكثر طرق الدفع أماناً الت تفضلها.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=”fa fa-exchange” add_icon=”true” title=” كيف تعمل سياسة الاسترجاع او الاستبدال؟ ” tab_id=”1548275259875-0f18c2cb-0284″][vc_column_text]الاسترجاع او الاستبدال في غضون 3  ايام

إذا كنت لأي سبب من الأسباب غير راض عن الشراء، طالما انه في حاله الأصلي ، يمكنك ببساطه الاتصال بنا للإسترجاع او الاستبدال  وسوف نقبل تبادل أو تقديم مبلغ معاد طالما ان يتم إرجاع المنتج الذي تم شراؤه مع جميع الملحقات بما في ذلك صناديق، وشهادات أو اي عناصر أخرى داعمه. يجب ان تعاد السلعة المشترية في حاله غير ملبوس ودون تغيير مع ارفاق الفاتورة الورقية او الالكترونية.

لن تتم معالجه طلب الإسترجاع للأسباب التالية:-

  • عدم وجود الفاتورة
  • ليس في نفس الحالة كما وردت ومع مربع التعبئة والتغليف الأصلي و/أو التعبئة والتغليف

عمليه الاسترجاع

1-يرجى الاتصال علي رقم خدمه العملاء:
966-50055-9345+
في غضون 3  أيام عمل من اليوم يتم تسليم طلبك.

2-يرجى التاكد من حزمه البند في حالتها الاصليه والتعبئة والتغليف. تاكد من عدم أزاله اي رمز شريطي/التسميات علي المربع وتسليم الحزمة إلى ممثل البريد السريع لدينا.

3-وبمجرد ان نتلقى المنتج الخاص بك ، وسوف نقوم بتفتيشه ومعالجه المبلغ الخاص بك علي الفور.
رسوم الاسترداد
إذا كان العنصر الذي تلقيته معطوب ، معيبه أو مختلف عن ما هو موضح علي الموقع ، سوف تتلقي كامل المبلغ مجانا بما في ذلك رسوم الشحن.

كيف تعمل لدينا اليه الاسترداد

في حاله إلغاء الطلب: يمكنك الحصول علي استرداد من خلال تحويل المبلغ لحسابك البنكي
. عند الطلب ، ويمكن ان يتم استرداد استنادا إلى طريقة الدفع اثناء الشراء.
في حاله الدفع ببطاقة الائتمان ، يمكنك الحصول علي استرداد لبيان بطاقتك الائتمانية عند الطلب تستغرق هذه العملية من 10 إلى 14 يوم عمل من تاريخ إلغاء الطلب.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row]